Wie die digitale Welt den persönlichen Kontakt ersetzen kann

Erzwungener, aber gleichwohl willkommener Wandel

Herausforderung für die Versicherungsbranche der letzten zwei Jahre großartig gemeistert
Auswirkungen der Corona-Pandemie auf die Versicherungsbranche
Auswirkungen der Corona-Pandemie auf die Versicherungsbranche

An keiner Branche sind Lockdown und Pandemie spurlos vorübergegangen. Dabei spielt es keine Rolle, ob es sich um Dienstleistung oder Produktion handelt. Am stärksten waren diejenigen betroffen, deren Geschäftsmodell den persönlichen Kontakt zu Kunden unabdingbar macht.

Hotellerie und Gastronomie wurden durch Ausgleichszahlungen über die Zeit gerettet, doch andere Branchen wie Versicherung und Geldanlage, mussten selber dafür Sorge tragen, wie sie am Leben blieben. Um herauszufinden, in welcher Weise die Versicherungsbranche nun tatsächlich betroffen war, gab der Versicherungsmakler Marco Mahling aus München eine Studie in Auftrag, die genau diese Frage zum Kernthema hatte. Die Studie kann HIER kostenlos heruntergeladen werden.

Das AXA-Team Troisdorf wächst weiter – Christian Wilke verstärkt AXA Service Team Dietmar Kaiser

Das AXA Service Team Dietmar Kaiser wächst kontinuierlich und rüstet sich für die Zukunft

Christian Wilke, der Neue im Troisdorfer AXA-Team
Christian Wilke, der Neue im Troisdorfer AXA-Team

2. März 2017 „Wir suchen Mitarbeiter, die zu uns passen. Das Gefühl für Menschen und Situationen ist für uns entscheidend, dass Herr Wilke geprüfter Versicherungskaufmann ist und rund 16 Jahre im Versicherungswesen tätig war, kommt hinzu, war aber nicht entscheidend“, erläutert Dietmar Kaiser, der gerne noch weitere Mitarbeiter, wie Wilke einstellen würde.

Das Team des Troisdorfers wächst seit Jahren kontinuierlich, allerdings nicht um jeden Preis. „Mitarbeiter müssen vor allen Dingen zu unserer Philosophie passen. Wir sehen den Kunden als Ganzes, haben seine Interessen im Blick und kümmern uns von Anfang an um seine individuelle Situation“, setzt der Versicherungsexperte hinzu. Beratung und ein Gefühl für die Kunden machen den Unterschied der etablierten Geschäftsstelle im AXA-Haus an der Mülheimer Straße.

Und so war es für Dietmar Kaiser keine Frage, als er Christian Wilke kennenlernte, dass dieser ins Team passt. Fachkenntnisse kann man sich aneignen, Menschenkenntnis und Empathie nicht. Wilke verfügt über beides und blickt auf eine umfangreiche vertriebliche Erfahrung zurück, die er in den letzten 10 Jahren in verschiedenen Unternehmen der Region unter Beweis stellte.